نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
نرم افزارمدیریت ارتباط با مشتریان باعث بهره دهی هر چه بیشتر بیزینس های در حوزه های مختلف بازار میشود. این نرم افزارها با ارائه ی دید جامع به اطلاعات این بهره دهی را افزایش میدهند. دیدجامع شامل شرح وقایع مشتری و اتفاقات مختلفی در موارد مختلف از بازاریابی تا خدمات پس از فروش میشود که به بیزینسها در تصمیمگیریها کمک میکند.
علاوه بر این گزارشات پروفایل های مشتریان منابع ارزشمندیست که این نرم افزارها برای بیزینس ها فراهم میآورند. و میتواند به کارفرما اطلاعات جامعی در ارتباط با مراحل یافتن مشتری و نگهداری و ارائه ی بهترین خدمات به او باشند. ساماندهی به مراحل ارتباط با مشتری در لایه های مختلف قبل و حین و بعد از خرید محصول میباشد.
این نرم افزار اطلاعات مختلف مشتری ها را همسان میکند و در موقعیت های مختلف به کارفرما یادآوری میکند تا بتواند در حوزه های مختلف مارکتینگ از این اطلاعات طبقه بندی شده برای فروش بیشتر استفاده کند.
